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安心购物差评不用愁淘宝或将屏蔽手机号4dd

发布时间:2021-01-21 02:16:50 阅读: 来源:电容器厂家

【安心购物】差评不用愁,淘宝或将屏蔽手机号

你还在为在淘宝买到不满意的商品不能给差评而气愤吗?淘宝送来了福音。近日外界流传称淘宝将屏蔽买家手机号,卖家无法获取买家的真实手机号码,而是通过一个临时的电话号码联系买家,网友纷纷欢呼可以放心给差评了。然而昨天,淘宝出面辟谣称,该消息不准确。但淘宝方面并没有给出最终的处理办法,这也让部分商家仍然处于惶惶不安之中。以下为公告原文截图:根据淘宝的最新声明,仅表示了不会简单地屏蔽买家手机号,并未反驳网上的流言,某种意义上讲,淘宝的确在秘密地搞一些地下工作。据悉,淘宝曾于 6 月 27 日放出消息,表示将推出命名为“手机号码保护”的服务,具体的实现形式是:用户在淘宝购物后不会对卖家和物流公司展示其真实手机号码,只展示系统自动分配的临时手机号。卖家和物流公司可通过临时手机号联系用户,支持语音通话和短信转接,交易完结或用户主动终止服务后临时号码被释放并冻结,无法继续接通。该消息一经放出,卖家都高呼淘宝“此招够狠”。原因是一旦采用中转手机号的方式,买卖双方将彻底“割裂”“失联”,用户大数据将由淘宝独家掌控,卖家在“手无寸铁”的前提下,CRM、营销将会竹篮打水一场空。不过很快,该项服务就被雪藏,业界猜测,该计划因为引起商家的抵抗情绪而暂时搁置。有商家评论淘宝的这项举动,“很多时候淘宝就是这样制定政策的,啥都不管,先出来,看不好,就缩回去,然后找时机再放出来。所以跟着淘宝很累,这是一个极其飘忽不定的公司。”然而,也有很多人给淘宝 32 个赞。因为淘宝此举对于消费者无疑是个好举措,起码从给差评这点来看,消费者更自由了。而且,这也是对许可式营销的一种探索,将“是否向卖家公布手机号”选择权交给了用户,未来卖家需要做的一个重要工作是努力争取用户的授权。如果说之前卖家还有滥竽充数的现象,那么此举之后,卖家将会把工作的重心转移到商品的质量和售后服务上,而阿里巴巴也能腾出手来实施自己的大战略。

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